1.获证企业会被哪些监查的部门检查？（知识普及，不用解答）
1）中国国家认证认可监督管理委员会（简称CNCA），在每个省市均有监管部门的监管系统，主要是在各省市技术监督局设立认证监管部门。
监管时机：至少一年一次，监管方式：随机抽查，监管结果：公开。
以上检查也就是国家市场管理总局要求的“双随机一公开”。
除CNCA组织的一年一次“双随机一公开”检查外，各地监管部门根据各地要求，可能会加大监管力度，增加检查次数。
2）确认审核和专项检查：这是由中国合格评定国家认可委员会（简称CNAS）组织的，
当发生《确认审核和专项检查问题梳理》中的问题时，获证组织、审核员和认证机构的资格将会有严重影响，有暂停和撤销风险。
鉴于以上风险，我公司梳理相关问题，并针对问题制定该手册，希望相关人员和组织重视。
2.申请的认证标准是什么？
通常，企业应用的标准主要有：
a) GB/T19001-2016 idt IS09001:2015或GJB9001C-2017《质量管理体系 要求》
b) GB/T24001-2016 idt IS014001:2016《环境管理体系 要求及使用指南》
c) IS045001:2018《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》或GB/T 45001-2020 idt ISO 45001:2018《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》.
d) GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》
答：请选择贵公司申请的标准：
3. 管理体系文件
贵公司管理体系有哪几类文件？发布时间？（要求必须提供有效的管理体系手册和程序文件及管理制度、技术、规程等文件，且相关文件要放到使用部门和人员。）
4.管理方针是谁制定的？基本内容是什么？
是最高管理者（总经理）制定的；管理方针的内容是：
5.管理目标是什么？分解到哪些层次？目标怎么考核和检查，是否完成？
公司的管理目标： 分解到哪些层次： 涉及部门：
6. 任命授权的管理者代表/体系负责人是谁？其职能职责是什么？
7. 职业健康安全事务代表（员工代表）和职业健康监视人（管理层中负责员工健康的人员）是谁？其职能职责是什么？（适用于OHSMS）
8.什么是内部审核？由谁组织？企业最近一次内部审核时间、内审组长、内审员、内审开出了几个不符合项，分布于哪个部门，不符合项纠正措施是什么？内审记录、报告、不符合等资料是否保留？
9.什么是管理评审？管理评审由谁主持？管理评审时间？管理评审提出了几个改进措施，改进措施的实施情况如何？
10.管理体系什么时候进行了外审？现场审核时召开了首、末次会议了吗？是哪个认证机构？分为几个阶段审核？审核时间和审核员组成员？开具的不符合项是什么？审核员组成员中有没有为贵公司提供咨询服务（不能有，如果有需报告我公司）？
11. 什么时间获取了管理体系认证证书（证书颁发日期）？由哪个机构颁发的？证书有效期？认证审核周期如何规定的？
1）管理体系认证证书颁发时间：
2）哪个机构颁发：
3）证书有效期：
4）认证审核周期如何规定的：自初次获得证书之日起（证书颁发日期），证书有效期3年。在证书有效期内，每年一次监督审核，如果不能按要求执行监督审核，企业证书就会暂停或撤销。
12.管理认证证书（标志）在什么或计划在什么情况下使用？如招标、宣传手册等。
说明：管理体系认证证书在宣传时，一定要用在认证范围内的产品宣传上，很多企业由于产品很多，特别是销售型企业，认证时管理体系所包括的范围只是一部分，但宣传手册上却包含了所有产品，导致了有认证标志的宣传手册上出现了不在认证范围内的产品，如果被工商部门监查到，为虚假宣传，这一条一般不会导致认证机构责任，但企业有可能会被罚款。
13.企业相关资质类文件有哪些？是否有效？如：营业执照、生产许可证、3C、卫生批件、安全许可证、环评验收批复、安全评价批复等。说明：需现场提供有效文件。
14.企业有哪些计量器具、特种设备、特种作业人员等？所有证件必须有效？说明：需现场提供有效文件。
15. 企业实际人数应与认证合同或审核通知书上的人数一致，否则认证证书无效（如人员有变化，应及时通知认证公司）。
16.企业注册地址、经营地址是什么？说明：应与证书一致。
17.管理体系中的组织架构与企业是否一致？各部门负责人的分工是什么？说明：各部门的负责人要清楚知道。应与手册规定的一致。
18.企业认证范围内的产品有哪些？设计和开发、生产或销售是否正常？有没有长期停产的产品？说明：要整理、完善公司的产品检验记录（或施工验收记录）、生产记录或施工记录。
19.产品执行的标准？委托第三方的产品检验报告是否在有效期内？是否发生国家、行业、地方产品质量抽查情况(QMS)
20.环境监测有几项？是否达标（EMS）？
21.是否有职业健康安全监测(OHSMS)？
说明：针对有污染的生产型企业需要提供职业危害因素检测和重污染岗位人员职业病体检报告。
22.企业是否保存认证合同、审核计划、不符合项报告、审核报告等相关文件？
